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こんにちは。うい（@uiuiuipot108081）です！
ホットヨガスタジオLAVAに通っていると、頻繁に遭遇する「インストラクターの異動」。
レッスン予約をインストラクターによる絞り込みもできることから、お目当てのインストラクターを求めてレッスンに通う会員も少なくないはず。
それに反して店舗へ定着する間もなく、 次々と姿を消していく インストラクターたち。
質が高いインストラクターが売りのラバで、こうも頻繁に入れ替わっていては信用問題に発展しかねません。いったい、ラバのインストラクターはどこに消えているのでしょうか？
また、その理由は…？
公式サイトはこちら
こんな人におすすめ
- 仲の良かったインストラクターが異動になった
- インストラクターの異動が多い気がする
- ラバの体制に不信感を感じ始めている
- インストラクターが消えていく理由を知りたい
本記事にはPRが含まれます。あらかじめご了承ください。
インストラクターの入れ替わり実態調査
そもそも「ラバのインストラクターの入れ替わりが激しい」というのは、全国的にみられる現象なのでしょうか？
たまたま私の通っている店舗でのみ頻繁に入れ替わっているのなら、ラバというより店舗自体の問題が疑われます。
そこでこの議題について、全国のラバ会員の声を集めてみました。
「優れたインストラクターが頻繁に異動する」
優れたインストラクターが異動になっては、代わりに入ってきた方が新米ばかりでレッスン内容が物足りない。
ラバは店舗数を拡大してるし、優秀な人材は優先的に新店舗へ回されてしまうのかもしれないけど、既存顧客への思いやりに欠けると思う。
（30代女性）
「仲の良いインストラクターが突然消えた」
仲が良く、会うことを目的にしていたインストラクターの顔を急に見かけなくなった。おかしいと思い店舗へ聞くと「突然の異動」と…。
もっと前に決まっていたことのなのかもしれないけど、それなら一言あって然るべき。ラバへの信用もなくなり、最近はつい足が遠のいてしまいます。
（40代女性）
頻繁な入れ替わりについての公式の見解
このように、私以外にもラバは「インストラクターの入れ替わりが激しい」と不満に感じている人が多いとわかります。
一会員としては運営母体の内情まで推し量ることは難しいぶん、良からぬイメージさえ抱きかねません。
今後ラバへ気持ちよく通うためにも、この疑問を明らかにすべく手を打ちました。
ああ、ご安心ください。神経質な話題ですし、まさか面と向かって聞くようなことはしません。
そう。このとき私は、ラバ公式のお問い合わせフォームを活用したのです。
異動に関するＱ＆Ａ
公式のお問い合わせフォームならラバ本部の方針も明らかにできるでしょうし、回答にも一定の信頼性は担保できるでしょう。
以下がそのときの問いと、回答文の一部抜粋です。
私からの問い
いつも楽しく受講しております。
早速ですが、昨年末あたりから体感として、通っている店舗のインストラクターさんが入れ替わっていく頻度が高いように感じます。気に入ってたびたび受講していたインストラクターさんが気づくといなくなっていることが続き、寂しい思いです。
中には異動する旨を公表してからいなくなる方もいますが、私のタイミングが悪いのか突然見かけなくなるケースも多いです。
そこで質問です。御社の方針として、頻繁に異動する社風なのでしょうか？彼女たちが店舗を離れる理由は何にあるのでしょうか。
突っ込んだ話で恐縮ですが、差支えない範囲でご教示いただけますと幸いです。
公式からの回答
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの異動により、うい様を不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ラバではひとりでも多くのお客様にご愛顧いただくため、全体のレッスンクオリティーの底上げや、そのための教育展開を目的にインストラクターの異動を定期的におこなっております。
とはいえ、お客様目線に立ちますと、うい様のご意見は仰るとおりでございます。
店舗では、スタジオ掲示のボードにて異動の案内を掲示するよう努めております。レッスン時にもその旨お伝えするよう周知しておりますが、タイミングによっては聞けないまま異動というケースもございます。
これからもお客様へよりよいレッスンを提供できるよう、インストラクター教育に邁進していく所存です。どうかご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
異動の公（おおやけ）の理由
公式からは「異動が多い体制である」旨の回答がありました。その理由はただひとつ。
ラバはインストラクターの質の高さが評判です。そのため本部直下で 徹底的な教育体制 を敷き、全体的なクオリティーの底上げをおこなっています。
その教育の一環に移動もある、というのが公の理由です。
異動を事前に知る手段
余談ですが、我々会員が異動を事前に知る方法がひとつだけあります。
スタジオ掲示の「ボード」です。
店舗では、スタジオ掲示のボードにて異動の案内を掲示するよう努めております。レッスン時にもその旨お伝えするよう周知しておりますが…
引用：公式からの回答
このように、店舗ではインストラクターからの一言が載ったボードが設置されています。異動を控えたインストラクターの場合、ここに前以て告知があるのだそうです。
公式サイトはこちら
独占取材！あの人が店舗を離れた本当の理由
公式からの回答を受けてから、店内のボードにへたびたび目をやる習慣をつけました。それにくわえ、異動が判明しているインストラクターへ声をかけてみたりもしました。
すると不思議なことに、公式の回答外の理由が見えてきたのです。
- 新店舗の補充要員
- 独立のための退職
- 家庭の事情による引越し
- 一身上の都合
実際のやりとりをまじえ、これらの実態を紐解きます。
新店舗の補充要員
IR
私が今の店舗へ通うようになった当初から、スタジオを切り盛りしていたベテランインストラクター。とても明るい性格で、店舗のムードメーカーといった役割です。
この方は1カ月以上前から「異動する」と公言していたため、十分に周知できていたでしょう。
偶然最後のレッスンへ私も同席しましたが、最後は全員の拍手で締めくくるという何とも微笑ましい光景がありました。泣きながら会員と抱き合う姿もみられ、笑顔で送り出すという珍しいケースであったと思います。
破竹の勢いで発展するラバだからこそ、今後も既存店舗から人員補充をしていくスタイルが続くと思われます。
独立のための退職
IR
ラバから離れるにしろ、前向きな理由ということでボードにも記載のあった「独立」の文字。
実際にレッスンのセンスはすばらしく、ポーズの観察力も高かったため、インストラクターとしての技術はホンモノだと感じていた方でした。この選択にも納得です。
前向きな理由で離れる方は、応援したくなりますね。
家庭の事情による引越し
IR
沖縄出身という彼女は、とある事情により故郷へ帰る選択をしたようでした。
全国展開しているラバはもちろん、沖縄にも店舗を構えています。そこで故郷に帰ってもなお、ラバに身を置くことを決めていたようです。
おそらく帰郷が第一にあり、ラバが職場の融通を利かせたケースと想定されます。
一身上の都合
このなかで一番闇の深いケースが「一身上の都合」です。
サラリーマンが退職する際にも使われるこの文言の裏には、さまざまな思惑が隠れています。
プライベートに立ち入って問い質すようなことはしないため、詳しいことはわかりません。退職に値する、何かしらの理由があったのでしょう。
ラバは、グループ全体で 5,000人以上 の従業員を抱える大企業です。これだけの規模であれば、当然ながら社員の入れ替わりは発生します。
そうしてデトックスしながら、企業は成長していくものですからね。
おわりに
自分が通う店舗のインストラクターの入れ替わりを発端に、改めて調べたところさまざまな発見がありました。
ホットヨガスタジオLAVAが、インストラクターの教育に力を入れているという方針は真実でしょう。それもすべて会員へよりよい環境を提供し、さらなる発展を目指すためのものです。
ラバ会員である以上、前向きに協力する姿勢を持ちたいものですね。
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